AskWales' Journal

Наши дети в заложниках у МТС.
Вчера мне сообщили: если Вы нам не заплатите ххх рублей, то забудьте про своего ребенка.
Бандиты? Рекет? Ни черта подобного. Оператор сотовой связи. МТС.

   Как все начиналось. В августе 10 купил я 3G модем от МТС, провалялся он у меня с недельку, после чего я решил его опробовать. В последних числах месяца. Работает - значит все гут. Тариф в 300 руб в месяц, чтож я вполне могу позволить оплатить эти деньги за свои развлечения. Спокойно бросил его в сумку и вспомнил лишь в сентябре... вставляю в ноутбук - связи нет. Проверяю баланс - задолженность в 300 рублей. Как же так??? Ведь несколько дней назад, при покупке модема - я эти три сотни уже положил на счет? Прошла всего неделя, а по тарифу - 300 рублей в МЕСЯЦ!!!!
Так вот - это было первым сюрпризом: если ты покупаешь модем, то независимо от дня активации - абоплата будет списана в месяце активации... получается, что один лишь тест модема 27 августа мне обошелся в 300 рублей.
Хороший урок - "почувствуй себя лохом": твои деньги уже забрали, а сверху еще и долг повесили.

   "Черт бы с ними, добью месяц и заблокирую" - думал я, скармливая qiwi три купюры - "инет же действительно нужен". После погашения долга погонял модем несколько дней. В Москве - работает нормально, впрочем как и у любого сотового оператора, а в области (Троицк и окрестности) - пришлось вместо МТС вставлять Мегафон - т.к. у МТС порой не было покрытия, либо скорость отвратительная.

За несколько дней до конца сентября пришел в салон связи с просьбой расторгнуть договор... вот тут первый косяк - если Вам говорят "у нас нет связи с базой данных" - шлите их в жо*, ибо отсутствие связи с БД в договоре не указано как повод к отказу о расторжении договора. На предложение: "позвонить в абонслужбу и заблокировать сим-карточку" - так же не ведитесь, с вас все равно не раз спишут деньги, что, впрочем и произошло. Увы, привыкнув к грамотной работе другого оператора - поверил и МТСу, и т.к. они "не могли" расторгнуть договор - по их же совету позвонил в КЦ (абонслужба) с просьбой заблокировать сим-карту, что они и сделали.

   Спустя несколько месяцев на телефон дочки, с детским ТП от МТС (номер оформлен на меня) пришло уведомление о долге в хх рублей. Для детей ничего не жалко - пошел и кинул на ее счет указанную сумму - чтобы не пропадала со связи. В декабре пришла новая SMSка от МТС с уведомлением о долге но уже был указан номер. Номер сим-карты, которая использовалась в модеме. Которая была заблокирована в сентябре. Причем долг - ЗА НОЯБРЬ!!! При обращении в КЦ вежливая девушка с приятным голосом оперативно, минут за 20 разобралась в проблеме и пообещала "ошибочное начисление" отменить.

   Ровно с таким же голосом, наверное такая же девушка, но уже в январе пообещала то же самое. Пришлось мне к ним повторно обращаться, т.к. снова пришла SMS с уведомлением о долге по модему. Настоял, чтобы на тлф. дочери скинули SMS о выполнении обещания... увы - ничего не отправили.

   За то - отправили в феврале. Очередную SMS о долге. Новая девушка с тем же голосом пообещала решить проблему, настоял, чтобы зафиксировали заявку и сообщили ее номер... зафиксировать не смогла, т.к. какие-то проблемы, но пообещала на следующий день перезвонить, взяла мой контактный номер.

   А спустя несколько дней, вместо звонка от девушки - дочка получила SMS, что великий и могучий МТС блокирует ее номер. Здесь стоит отвлечься на минутку. Почему для дочки я брал номер в МТС. Потому, что компания предложила интересный ТП - даже если ребенок потратит все деньги на своем телефоне... а мошенников и СМС-разводил кругом не мало, то даже при отрицательном балансе у нее будет связь с родителями - с теми номерами, которые заранее указаны:

Тариф Классный
0 коп/мин на «любимые» номера родителей даже при нуле на счете
Защита от мобильных и Интернет-сервисов для взрослых
(с) http://www.mts.ru/tariffs/mobile_phone/tariffs/class_/

   Так, что же получается?
оператор, который обещает, что на этом ТП дети смогут дозвониться родителям даже при отрицательном балансе...
оператор, который обещает, что на этом ТП дети защищены от разводилова и сервисов для взрослых
сам же занимается мошенничеством ( начисление долга за неоказанную услугу - на сим карте, которая заблокирована уже несколько месяцев),
и сам же блокирует связь с родителями (угу, а еще баланс там положительный).

   Странно, почему не заблокирована СИМ-карта, которую я подключал в том же МТС для матери? Почему не заблокирована СИМ-карта, которую я подключал в МТС как запасную и иногда юзаю под интернет. И почему - зная, что СИМ-карта у ребенка
(ТП продвигают - как лучшее решение для ребенка: http://awesomescreenshot.com/05b7soof9 )
блокируют именно детскую сим-карточку? Потому, что киднепперы знают - если похищать именно ребенка, то родители быстрее отреагируют, нежели при похищении взрослого человека, если он, конечно, не президент или крупный воротила :)

ps для сотрудников МТС, если прочтут и начнут возмущаться, что это все ложь:
Заявка 928293 на блестящую работу абонслужбы, которая на протяжении более 3х месяцев не может решить проблему некорректного начисления в размере 240рублей.